Soporte de LIVA
Respuestas rápidas a las dudas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a [email protected].
¿Cuándo podré descargar LIVA?
LIVA llegará muy pronto al App Store para iPhone. Cuando esté disponible, el enlace aparecerá en esta web.
He olvidado la contraseña. ¿Qué hago?
En la pantalla de entrada de la app, toca «¿Has olvidado la contraseña?» y escribe tu correo. Recibirás un enlace para elegir una nueva.
¿Cómo borro mi cuenta?
Abre el menú (las tres rayas), ve a «Mi perfil» y toca «Eliminar mi cuenta». Se borran la cuenta y todos los datos del armario de forma definitiva.
¿Qué incluye la versión gratuita?
Hasta 40 prendas, hasta 10 looks y 14 días para planificar looks en el calendario. Con LIVA Plus no hay límites.
¿Cómo cancelo LIVA Plus?
La suscripción se gestiona desde tu cuenta de Apple: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → LIVA. Si la cancelas, conservas LIVA Plus hasta el final del periodo pagado.
¿Quién puede ver mi armario?
Solo tú. Cada cuenta tiene su armario separado. Encontrarás todos los detalles en la política de privacidad.
¿Puedo usar LIVA en varios idiomas?
Sí. LIVA está en catalán, castellano e inglés; puedes cambiar el idioma desde el menú (las tres rayas) → «Idioma».
Contacto
Escríbenos a [email protected] y cuéntanos qué te pasa. Si puede ser, dinos qué modelo de iPhone usas.